
Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) er en cloudbaseret softwareløsning fra Microsoft, der er udviklet specifikt til virksomheder, som ønsker at planlægge, administrere og optimere feltserviceydelser effektivt. Platformen hjælper serviceorganisationer med at udnytte teknikernes kapacitet optimalt, koordinere serviceordrer effektivt og øge kundetilfredsheden på lang sigt med proaktiv og reaktiv support.
Løsningen egner sig især til virksomheder med mobile serviceteams i brancher som produktion, forsyning, sundhedsvæsen og telekommunikation. Ved at udnytte moderne teknologier og integrere problemfrit med Dynamics 365-økosystemet gør Dynamics 365 Field Service det muligt at administrere feltserviceprocesser fleksibelt, skalerbart og sikkert.
Planlægning af opgaver og ressourcestyring
- Intelligent tidsplanlægning med automatisk tildeling baseret på teknikernes tilgængelighed, kompetencer og placering
- Realtidsoversigt over ressourcer og ordrer, der optimerer planlægningen
- Mobile arbejdsplaner og ruteoptimering for serviceteknikere
- Effektiv administration af serviceordrer, der øger produktiviteten
Mobile apps til serviceteknikere
- Adgang til ordreoplysninger, kundeoplysninger og servicehistorik via mobile enheder
- Offlinefunktionalitet, så arbejdet også kan udføres uden internetforbindelse
- Mulighed for at registrere fotos, underskrifter og servicerapporter direkte på stedet
- Brugervenlige apps til iOS og Android, der understøtter mobile teknikere
Serviceautomatisering og workflows
- Automatisk oprettelse og tildeling af serviceordrer baseret på kundehenvendelser eller IoT-data
- Integration af vedligeholdelsesplaner og proaktive servicemeddelelser
- Tilpasningsbare workflows til understøttelse af individuelle forretningsprocesser
- Optimering af serviceprocesser gennem intelligent automatisering
Integration og dataforbindelse
- Problemfri integration med andre Dynamics 365-moduler som Sales, Customer Service og Finance
- Tilslutning til IoT-platforme til overvågning af enheder og automatisk fejlfinding
- Understøttelse af API'er og grænseflader til tredjepartsløsninger
- Muliggør omfattende dataforbindelse for holistiske serviceprocesser
Sikkerhed og compliance
- Overholdelse af databeskyttelsesbestemmelser via rollebaserede adgangskontroller
- Sikker dataoverførsel og lagring i Microsoft Azure-skyen
- Audit- og logningsfunktioner til sporing af serviceaktiviteter
- Beskyttelse af følsomme kundedata og overholdelse af lovkrav
Systemkrav til Dynamics 365 Field Service (NCE):
| Komponent | Krav |
|---|---|
| Webbrowser | Aktuelle versioner af Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari |
| Internetforbindelse | Bredbåndsinternetforbindelse (DSL, kabel, LTE, 5G) |
| Mobile enheder | iOS 13.0 eller nyere, Android 8.0 eller nyere til mobilapps |
| Skærmopløsning | Mindst 1024 x 768 pixels |
Dynamics 365 Field Service (NCE)
Med Dynamics 365 Field Service (NCE) kan du effektivisere din feltservice og forbedre dine serviceprocesser på lang sigt. Denne omfattende løsning hjælper dig med hurtigt og målrettet at håndtere kundehenvendelser.
Det har aldrig været så nemt at organisere dine serviceopgaver – planlæg aftaler, tildel ressourcer, og bevar overblikket over opgavernes status i realtid. Så er dine teknikere altid fremme til tiden og på det rigtige sted.
Dynamics 365 Field Service gør det muligt for dig at udføre proaktiv vedligeholdelse og opdage problemer tidligt, før de udvikler sig til større udfordringer. Det øger kundetilfredsheden og sænker samtidig dine driftsomkostninger.
Få glæde af intelligent planlægning, mobil adgang og detaljerede analyser, der hjælper dig med at træffe velinformerede beslutninger og løbende optimere din servicekvalitet.
Kom i gang med Dynamics 365 Field Service (NCE) i dag, og tag din feltservice til et nyt niveau – med større effektivitet og tilfredse kunder.
Vores prissætning – fair, gennemsigtig og kundeorienteret
Hvad ligger der bag vores priser? Det er helt enkelt: Et gennemtænkt system, der giver dig den bedste kvalitet på fair vilkår. Vi satser på smarte strategier, moderne teknologi og ægte partnerskaber.
Gør en god handel
Med over 14 års erfaring inden for international softwarehandel og målrettet samling af volumenlicenser sikrer vi os – og dig – store indkøbsfordele.
Ingen lageromkostninger – ingen leveringsomkostninger
Da vi arbejder digitalt, slipper vi helt for fysiske lager- og logistikomkostninger. Besparelserne giver vi direkte videre til dig.
Direkte fra producenten
Langvarige partnerskaber med producenter og distributører gør det muligt at købe direkte – uden mellemled og med eksklusive vilkår.
Priser, der passer
Vi tilpasser vores priser efter region og valuta – så du får fair vilkår, uanset hvor du handler.
Automatiserede processer
Med moderne systemer automatiserer vi mange processer – fra bestilling til kundeservice. Det sparer tid og penge.
Mindre reklame – mere tillid
I stedet for dyre reklamekampagner satser vi på anbefalinger fra tilfredse kunder – det er den bedste reklame for os.
Lav avance – tilfredse kunder på lang sigt
Vores mål er at gøre dig tilfreds på lang sigt. Derfor arbejder vi med en lav fortjenstmargen og tilbyder dig fair priser på lang sigt.
Sikkerhed og kvalitet – vores løfte til dig
Kontrolleret originalsoftware
Alle produkter kontrolleres og verificeres inden afsendelse. Du modtager kun original software i fejlfri stand.
Certificeret sikkerhed i webshoppen
Med køberbeskyttelse på op til 20.000 € gennem Trusted Shops og EHI-certificering garanterer vi dig en sikker handel fra første klik til afslutning.
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, står vores kundeservice altid klar til at hjælpe – hurtigt, personligt og pålideligt.